Qu’est-ce que le marketing ? Ce gros mot…
Il suffit de prononcer le mot “marketing” dans une réunion un peu sérieuse, devant des patrons d’entreprises industrielles, des artisans ou des commerciaux aguerris, pour observer des sourcils qui se haussent, des regards qui se croisent, et parfois un petit soupir résigné dans la salle.
“Encore un concept à la mode venu des start-up parisiennes…”
“Nous, on est dans le concret, pas dans les PowerPoints.”
“Le marketing, c’est pour vendre du vent, non ?”
Et pourtant, le marketing n’a jamais été aussi essentiel. Surtout aujourd’hui. Surtout pour les entreprises de terrain. Et surtout pour vous, qui avez l’impression de devoir “toujours faire plus” pour “vendre autant”.
Alors… remettons les pendules à l’heure.
📌 Le marketing, c’est quoi (vraiment) ?
Le marketing, ce n’est pas vendre du rêve ou manipuler les foules. Ce n’est pas non plus une suite de slogans fumeux ni un jargon réservé aux agences de pub ou aux influenceurs TikTok.
Le marketing, c’est simplement l’ensemble des actions qu’une entreprise met en place pour comprendre son marché, attirer ses clients, les satisfaire et les fidéliser.
C’est à la fois :
Une méthode de réflexion,
Une stratégie d’adaptation,
Et un levier de croissance.
C’est aussi vieux que le commerce lui-même.
Un maraîcher qui décide de s’installer sur le bon marché le samedi matin parce que c’est là qu’il y a le plus de passage, et qui crie les bons mots pour attirer l’attention sur ses tomates, fait du marketing.
Une TPE industrielle qui crée une fiche technique claire, bien illustrée, pour que ses produits soient compréhensibles et comparables, fait du marketing.
Un garagiste qui offre un café à ses clients pour les fidéliser et affiche ses meilleurs avis clients en vitrine, fait du marketing.
Sans le savoir.
🚧 Mais alors, pourquoi ce rejet du marketing ?
Parce qu’il a été mal vendu.
Parce qu’on a oublié de traduire le marketing en langage d’artisan, de chef de chantier, de directeur d’usine ou de chef de projet terrain.
Pendant des années, le marketing a été associé à :
Des campagnes chères et floues.
Des logos à 15 000 €.
Des audits de positionnement illisibles.
Des stratégies irréalistes déconnectées du quotidien.
Et forcément, on a fini par se dire :
“On n’en a pas besoin. On vend déjà sans.”
Mais la réalité, c’est que vous faites déjà du marketing au quotidien.
Simplement, vous ne l’appelez pas comme ça.
🧱 Le marketing, c’est du bon sens structuré
Imaginons une entreprise familiale qui vend des chaudières industrielles. Son patron est un homme de terrain, formé sur le tas, et ses ventes reposent sur le bouche-à -oreille et la qualité du produit. Superbe.
Mais un jour, la concurrence arrive. Moins chère. Plus visible. Plus agressive.
Les clients fidèles commencent à regarder ailleurs.
Le dirigeant peut faire deux choses :
Râler contre la mondialisation et la perte des valeurs.
Ou décider de mieux valoriser ce qui fait sa force.
Et c’est là que le marketing intervient.
Pas pour mentir.
Mais pour raconter la vérité de façon plus percutante.
Par exemple :
Réfléchir aux différents profils de clients (bureau d’études ? maintenance ? responsables achats ?) et adapter les arguments.
Créer une présentation claire et structurée de ses solutions (plaquette ou site).
Mettre en avant les retours clients, la réactivité, la fiabilité, etc.
Mettre en place un argumentaire pour ses commerciaux.
Valoriser son origine locale, sa robustesse, son SAV.
Rien de tout cela n’est “du vent”.
C’est même le nerf de la guerre aujourd’hui, dans un monde de plus en plus concurrentiel.
⚙️ Le marketing, c’est aussi une mécanique
Il existe plusieurs grands piliers du marketing (que nous verrons en détail dans d’autres articles) :
| Pilier | Question clé |
|---|---|
| Le marché | À qui vend-on ? Qui sont nos clients idéaux ? |
| Le produit | Notre offre répond-elle à un vrai besoin ? Est-elle claire et différenciante ? |
| Le prix | Notre politique tarifaire est-elle cohérente et lisible ? |
| La distribution | OĂą et comment peut-on acheter notre produit ? |
| La communication | Comment fait-on savoir que nous existons ? |
À cela, s’ajoute souvent la relation client, la fidélisation, l’image de marque, la veille concurrentielle, etc.
Tu vois ?
Ce sont des problématiques que tu gères déjà tous les jours, sans les appeler “marketing”.
Le vrai avantage, c’est que le marketing t’aide à les organiser, à y réfléchir stratégiquement pour optimiser tes efforts et éviter le gaspillage (de temps, d’argent, d’énergie).
🤝 Le marketing n’est pas une dépense. C’est un investissement.
On entend souvent :
“J’ai pas besoin de marketing, j’ai besoin de ventes.”
C’est une erreur fréquente.
Parce que le marketing alimente les ventes.
C’est ce qui prépare le terrain :
Pour que ton commercial décroche un rendez-vous plus facilement.
Pour que le client comprenne ta valeur ajoutée avant de poser des questions.
Pour qu’un prospect te choisisse, même si tu es plus cher, parce qu’il comprend pourquoi.
C’est aussi ce qui fait que ton entreprise est plus visible, plus crédible et plus recommandée.
🌱 En résumé : le marketing, c’est le bon sens qui fait vendre mieux
Non, le marketing n’est pas réservé aux agences chic ou aux marques de luxe.
Ce n’est pas un luxe.
C’est une méthode.
Et comme toute méthode, elle peut s’adapter à ta taille, ton secteur, ton style.
Le marketing, c’est comme un outil :
🔧 mal utilisé, il ne sert à rien.
⚙️ bien maîtrisé, il te fait gagner du temps, des ventes et de la reconnaissance.
🚀 Et après ?
Dans les prochains articles, nous aborderons :
Les différents types de marketing (opérationnel, stratégique, relationnel…).
Le marketing digital, souvent mal compris mais très utile quand il est bien pensé.
Le lien entre marketing, communication et vente.
Et des exemples concrets pour chaque métier ou secteur.
Tu verras : ce n’est pas du vent, ni un “gros mot”...
C’est peut-être ce qu’il te manque pour passer un cap.